逐途科技工作室(統一編號 61251480,以下簡稱「本工作室」)非常重視您的隱私。本政策說明我們如何蒐集、處理及利用您的個人資料,並依《個人資料保護法》及相關法令辦理。
一、適用範圍
本政策適用於:
- 本網站訪客:瀏覽 landing.zutupos.com 及其子頁面,或透過本網站表單、LINE 官方帳號與我們聯繫之人。
- 逐途 POS 系統客戶:與本工作室簽約使用逐途 POS 系統之店家。
本政策不適用於本網站連結至之第三方網站或服務(如 LINE、Instagram)。您於該等第三方網站之個人資料保護,適用其各自之隱私政策。
二、我們蒐集哪些資料
(一) 您主動提供的資料
| 情境 | 蒐集項目 |
|---|---|
| 網站諮詢表單 | 店家名稱、聯絡人姓名及您所提供之聯絡方式與諮詢內容 |
| LINE 官方帳號諮詢 | 您於對話中提供之聯絡資訊及訊息內容 |
| 簽約與服務 | 包括但不限於商號識別資訊、聯絡方式,以及履行契約與依法開立憑證所必要之帳務資料 |
(二) 系統自動蒐集的資料
- 連線 IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、裝置類型
- 瀏覽頁面、停留時間、點擊行為(如點擊 LINE 按鈕、Email 連結、方案卡片)
- 流量來源歸因資料:來源網址及網址所帶之行銷活動識別參數,以及其擷取時間
前述歸因資料採「首次接觸(first-touch)」方式記錄,儲存於您瀏覽器之本機儲存空間,並於您送出諮詢表單時一併傳送,用以了解客戶從何種管道認識我們。
三、蒐集目的與利用方式
| 目的 | 說明 |
|---|---|
| 回覆諮詢與提供報價 | 依您提供之聯絡方式與您聯繫、安排到店評估、提供方案建議 |
| 簽約與服務提供 | 建立客戶資料、開通系統帳號、安裝設定、技術支援、收費與開立發票 |
| 行銷成效分析 | 以彙總、去識別化之方式分析廣告與內容成效,優化網站與行銷投放 |
| 網站營運與資訊安全 | 維持網站正常運作、偵測異常存取行為 |
- 利用期間:自蒐集之日起至蒐集目的消失為止,或依法令規定應保存之期間(如稅務憑證依法保存 5 年)。
- 利用地區:中華民國境內及境外(詳見第四節關於跨境傳輸之說明)。
- 利用對象:本工作室,及本工作室為提供服務所委託之服務供應商。
- 利用方式:以自動化機器或非自動化方式進行蒐集、處理及利用。
本工作室不會將您的個人資料出售、出租或以其他方式提供予第三方作行銷之用。但下列情形除外:經您同意、依法令規定、或依司法、檢調及主管機關之合法要求。
四、Cookie 與第三方服務
本網站使用 Cookie、瀏覽器本機儲存空間,並委託下列類別之第三方服務供應商提供必要功能。這些服務可能於您的裝置設置 Cookie 或蒐集裝置識別資訊:
| 服務類別 | 用途 |
|---|---|
| 廣告成效追蹤服務 | 衡量廣告成效與建立再行銷受眾 |
| 網站流量分析服務 | 分析網站流量與使用行為 |
| 表單接收與通知服務 | 接收並轉寄網站諮詢表單內容 |
| 雲端資料庫服務 | 儲存諮詢紀錄與流量來源歸因資料 |
| 網站託管與資安防護服務 | 網站託管、內容傳遞與資安防護 |
| 網頁字型與樣式資源服務 | 提供網頁呈現所需之字型與樣式資源 |
部分前述服務之伺服器位於中華民國境外,您的資料可能因此傳輸至境外處理。本工作室已就前述委外處理選擇具備適當安全維護措施之服務供應商,並與其約定不得逾越委託範圍利用您的個人資料。
如何停用追蹤:您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie,或使用瀏覽器之「請勿追蹤」功能。惟停用 Cookie 可能導致本網站部分功能無法正常運作。
您亦可透過各廣告及分析服務業者所提供之偏好設定或停用工具,管理個人化廣告與流量分析。如需協助,歡迎透過第十節之聯絡方式與我們聯繫。
五、逐途 POS 系統客戶之營業資料
就客戶使用逐途 POS 系統所產生之營業資料(包含訂單紀錄、菜單資料、營業報表,及其中可能包含之消費者個人資料):
- 客戶為個人資料之蒐集者,本工作室為受客戶委託處理個人資料之處理者。
- 本工作室僅得於提供服務之目的範圍內處理前述資料,並採行適當之技術及組織措施確保資料安全。
- 本工作室對客戶之營業資料負有保密義務,非經客戶同意不得向第三方揭露。
- 本工作室知悉發生個人資料外洩事件後,應於 72 小時內通知客戶,並協助應變處理。
- 營業資料之所有權歸客戶所有。合約終止後,本工作室應於客戶請求時以通用格式(如 xlsx)協助匯出;合約終止後 30 日內客戶未請求匯出者,本工作室得刪除相關資料。
系統資料儲存於本工作室所委託、具備適當安全維護措施之雲端資料庫服務供應商。
六、資料安全措施
- 系統連線採 HTTPS/TLS 加密傳輸。
- 系統存取採帳號密碼控管,並依角色權限限制可存取之資料範圍。
- 以合理方式對客戶營業資料進行備份,惟不保證備份之即時性、完整性或特定備份頻率,建請客戶自行就重要營業資料保留適當副本。
- 惟網際網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全,本工作室無法擔保資料於任何情形下均不致遭未經授權之存取。
七、您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條規定,就本工作室保有之您的個人資料,您得行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
行使方式:請以電子郵件寄至 zutu@zutupos.com,或透過 LINE 官方帳號 @622dmpyy(服務時間每日 10:00–22:00)提出。為保護您的權益,我們可能請您提供足以驗證身分之資訊。
本工作室將於收到請求後儘速處理,最遲不超過 30 日。依法得酌收必要成本費用者,將於處理前告知。
您得自由選擇是否提供個人資料。惟若您拒絕提供聯絡方式等必要資料,本工作室可能無法回覆您的諮詢或提供服務。
八、未成年人
本網站及本服務係以商業店家為對象,非以未成年人為服務對象。本工作室不會刻意蒐集未滿 18 歲者之個人資料。如您發現未成年人未經法定代理人同意向本工作室提供個人資料,請立即與我們聯繫,我們將儘速刪除。
九、政策修訂
本工作室得因應法令變更、技術更新或服務調整而修訂本政策,修訂後將公告於本頁面並更新「最後更新日期」。涉及您權益之重大變更,本工作室將另以電子郵件、LINE 或系統通知等方式告知。建議您定期查閱本頁面以了解最新版本。
十、聯絡我們
就本政策或個人資料保護相關事項有任何疑問、意見或申訴,歡迎與我們聯繫:
| 商號名稱 | 逐途科技工作室 |
|---|---|
| 統一編號 | 61251480 |
| 客服信箱 | zutu@zutupos.com |
| LINE 官方帳號 | @622dmpyy |
| 服務時間 | 每日 10:00–22:00 |